В Федеральный суд (либо мировому судье) _______________________________района
города Екатеринбурга
ИСТЕЦ:_________________________________
Адрес:___________________________________

ОТВЕТЧИК:_____________________________
Адрес:__________________________________ В Федеральный суд________________________________
районный суд г.Екатеринбурга
Истец:______________________________________________
______________________________________________
ОБРАЗЕЦ
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о восстановлении нарушенных прав потребителя
Цена иска________ руб.
(определяется исходя из суммы, заявленной к взысканию,
без учета размера компенсации морального вреда)
Между мной и ответчиком заключен договор на оказание услуг телефонной связи с выделением абонентского номера ___________ по адресу: ул.____________________________.
Я свои обязательства по договору исполняю - своевременно вношу абонентскую и повременную плату за услуги, что подтверждается квитанциями.
Ответчик, являясь исполнителем услуг, в соответствии с Законом РФ ''О защите прав потребителей'', Законом РФ "О связи", Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 18.05.2005 г. № 310, Правилами присоединения ведомственных и выделенных сетей электросвязи к сети электросвязи общего пользования, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 19.10.96г. № 1254, обязан:
- оказывать пользователям услуги связи в соответствии с законодательством РФ, национальными стандартами, техническими нормами и правилами, лицензией, а так же договором об оказании услуг связи;
-принимать меры, препятствующие несанкционированному вмешательству в функционирование сетей электросвязи и управление ими.
Указанные требования ответчиком нарушены.
Нарушения выразились в том, что с __________________г. мне отключили междугородную связь из-за неоплаты счета за международные (междугородные) разговоры с _________________________________________________________________________________.
Отключение является незаконным, поскольку ни я ни члены моей семьи с _________________________________________________________________________________не разговаривали, так как не имеем в указанном городе (государстве) родственников и никаких других интересов.
Следовательно, имело место самовольное использование посторонними лицами моего абонентского номера для подключения к телефонной сети.
Предъявленные мной заявления оставлены ответчиками без удовлетворения на том основании, что была проведена проверка и несанкционированное подключение не обнаружено. Отклонение моего требования является необоснованным, поскольку распределительный щиток открыт для доступа посторонних лиц, которые имеют возможность

беспрепятственно производить разовые подключения, которые невозможно впоследствии зафиксировать.
Нарушения ответчиком моих прав потребителя причинили мне нравственные и физические страдания, которые выразились в том, что ________________________________
________________________________________________________________________________
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 4, 10, 13,15, 17, 27-31 Закона РФ "О защите прав потребителя'', ст.46 Закона РФ "О связи", Правилами оказания услуг телефонной связи, п. 12 Правил присоединения ведомственных и выделенных сетей электросвязи к сети электросвязи общего пользования
ПРОШУ суд обязать ответчика в срок, установленный судом :
1) обеспечить доступ к междугородной телефонной сети;
2) аннулировать предъявленные счета за переговоры с ___________________на сумму____
3) уплатить мне неустойку в размере 3% от цены услуги за каждый день просрочки исполнения указанных требований свыше установленного мною срока, начиная с _________ по день вынесения решения.
На день подачи иска сумма неустойки составляет ___________________руб.
(цена услуги х 3% х кол-во дн.)
4) компенсировать причиненный мне моральный вред (физические и нравственные страдания) который я считаю соразмерным___________________руб.
Кроме того, прошу суд:
5)Истребовать у ответчика доказательства, освобождающие его от ответственности, на основании п.4 ст.13 и п.5 ст.14 Закона РФ «О защите прав потребителей».
6)Взыскать с ответчика, на основании п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной в мою пользу, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения моих требований потребителя.

Приложение: 1.Копии искового заявления для ответчиков.
2. Копия заявления от __________г.
3.Ксерокопия счета.
4. Копия претензии.
5._______________________
6________________________

Дата_________________ Подпись_____________________